Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad (junto con nuestros términos y condiciones y el resto de documentos a los que se hace referencia en ellos) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Lee detenidamente este texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
Información que el usuario nos proporciona
Cuando te identificas con la utilización del formulario del registro puede que nos facilites información, al rellenar tus datos personales utilizando nuestra Aplicación, esta información puede contener: Información obligatoria necesaria para registrarse en el servicio que proporcionamos en nuestra plataforma o para acceder a otros de nuestros servicios; estos datos incluyen tu nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono móvil y, cuando creas una cuenta, una contraseña. Todos estos campos son obligatorios. MOU podrá proporcionarte los servicios ofrecidos en nuestra página y app si no nos das la información necesaria o, si procede, no podrás crearte una cuenta de usuario en nuestra Plataforma;
- Una fotografía.
- Tu correo electrónico.
- Tu número de teléfono.
- Tu horario laboral.
- Tus preferencias para compartir coche
- Una dirección postal.
- Tu número de teléfono.
Información que se recoge automáticamente
Respecto a cada una de tus visitas a nuestra App, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL a las diferentes páginas de nuestra Plataforma, contenido que hayas visto o buscado, términos de búsqueda utilizados, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, el identificador publicitario de tu dispositivo, interacciones con la página y número de teléfono desde el que te hayas puesto en contacto con nosotros. También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra plataforma (como, por ejemplo, el número de viajes ofrecidos, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestra plataforma, si tienes uno. Por último, podemos recopilar información sobre ti de nuestros socios de seguros o intermediarios en relación con tu solicitud de elegibilidad para los programas de seguros o tu suscripción a los contratos de seguros propuestos cuando actuemos como representantes de seguros.
Conservación de datos
Tus datos personales se archivarán después de los siguientes periodos de retención:
- 5 años después del último uso de nuestra plataforma, si no cerraste tu cuenta;
- 30 días después del cierre de tu cuenta, excepto si recibiste un informe o calificación negativa, en cuyo caso tus datos personales se conservarán durante 2 años después del cierre de tu cuenta.
- Los datos financieros (p. ej., bonificaciones, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable (por ejemplo, los documentos contables se almacenan durante un máximo de 10 años);
- Los datos del seguro se guardan durante el término del contrato suscrito y la duración necesaria para gestionar tus reclamaciones, si las hubiera;
- Todo el contenido generado por el usuario (p. ej. comentarios, retroalimentación y clasificaciones) se almacena con un período de 5 años; Los datos de registro se almacenan durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de su recogida;
- Las llamadas telefónicas con nuestro servicio de Relaciones con la comunidad se almacenan durante un máximo de 1 mes y los documentos de análisis (como el tiempo y la duración de la llamada) se almacenan hasta durante 1 año.
¿Cuál es el uso de esta información?
1. Cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los contratos que firmemos entre tú y nosotros, o entre tú y nuestros socios comerciales, y para proporcionarte la información y los servicios que nos solicites;2. Enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación (p.ej., tu confirmación de reserva).
3. Para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios.
4. Para verificar la información contenida en tu Pasaporte, Licencia de conducir, DNI y otros documentos de identidad tuyos que puedan recopilarse en el momento del registro o en cualquier otro momento durante el uso de nuestra Plataforma.
5. Para administrar nuestra Plataforma y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas. Para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo. Como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Plataforma. Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que enviamos, a nuestros usuarios, y para enviarte información que te pueda interesar.
Derechos de los afectados
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